ภาพประกอบงานตรวจเช็กและซ่อมเครื่องพิมพ์

ระบบเครื่องและการเชื่อมต่อ

สั่งพิมพ์แล้วงานค้าง

PRINT QUEUE

ดูสถานะคิวพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ก่อน แล้วจดแยกว่าหน้าจอเครื่องแสดงพร้อมพิมพ์หรือมีรหัสเตือน เก็บข้อความทั้งสองหน้าจอ พร้อมชื่อโปรแกรมและวิธีเชื่อมต่อ เพื่อให้ช่างตรวจได้ตรงจุด

• ระบุ USB หรือเครือข่าย
• ถ่ายภาพสถานะคิวพิมพ์
• แจ้งโปรแกรมและข้อความผิดพลาด

อาการ	สั่งพิมพ์แล้วงานค้างหรือเครื่องไม่รับงาน
ข้อมูลเครื่อง	ยี่ห้อ รุ่น และวิธีเชื่อมต่อ
หลักฐาน	ภาพคิวพิมพ์และหน้าจอเครื่อง
แจ้งเพิ่ม	โปรแกรมหรือไฟล์ที่พบปัญหา

ใช้ข้อมูลเหล่านี้แจ้งช่างเพื่อประเมินตามรุ่นและสภาพเครื่อง